ТЗ - алгоритм взаимоотношений с потенциальным Заказчиком

Предлагаемая статья ориентирована, в первую очередь, на руководителей отделов (групп) проектирования систем безопасности (СБ).
Возьму на себя смелость сказать, что в большинстве организаций-инсталяторов СБ алгоритм взаимоотношений с потенциальным Заказчиком следующий:
-переговоры менеджера по продажам с Заказчиком;
-обследование объекта;
-построение облика СБ;
-принятие решения по построению СБ;
-подготовка договора и согласование его с Заказчиком.

На этом предварительная подготовка работы считается завершенной.
В этом алгоритме работы кроется большой изъян, который в последствие может привести к конфликтной ситуации в отношениях Исполнителя и Заказчика.
Во избежание возникновения конфликта между договаривающими сторонами руководитель отдела проектирования на этапе подготовки договора обязан подготовить техническое задание на проектируемую систему.
Данный документ, являющийся основным техническим документом, содержит технические требования, предъявляемые к системе, назначение, характеристики составных частей системы, возможности, этапы проведения работ со сроками исполнения.
Техническое задание в обязательном должно быть согласовано с Заказчиком.
В качестве примера приведу один из экземпляров указанного документа.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
на разработку и монтаж системы учета рабочего времени сотрудников министерства финансов Нижегородской области по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Грузинская, д. 48

г. Нижний Новгород
2009 г.

1. НАИМЕНОВАНИЕ И ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ

• Наименование: «Система учета рабочего времени сотрудников министерства финансов Нижегородской области». (Далее - объект)
• Основание для выполнения работы:

- договор № СБ-СУРВ-07/2009 «___»_____________ 2009г.

• Заказчик –Министерство финансов Нижегородской области
• Головной Исполнитель – ООО «ТИЭС».
• Исполнитель составной части – _______________________________

2. ЦЕЛЬ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ

• Целью выполнения работы является разработка и монтаж системы учета рабочего времени сотрудников министерства финансов по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Грузинская, д. 48

3. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

3.1.Состав

В состав системы учета рабочего времени сотрудников объекта должны входить:

-Автоматизированное рабочее место оператора поста охраны в составе:

• ПЭВМ;
• Программное обеспечение «Мониторинг и фото идентификация»;

• ПЭВМ;
• программное обеспечение

- Автоматизированное рабочее место оператора отдела кадров в составе:

• ПЭВМ;
• программное обеспечение

- контроллер доступа сетевой управления турникетом;

- контроллер доступа сетевой управления дверями основного выхода левого крыла 1-го этажа;

- контроллеры доступа сетевые управления дверями основного и запасного выходов левого крыла и правого крыла 2-го, 3-го, 4-го этажей и основного выхода 8-го этажа;

- преобразователь интерфейса RS485<->USB.

- Считыватели магнитных карт доступа;

- Карты магнитные;

- блоки бесперебойного электропитания;

- кабельная сеть;

3.2. Требования по назначению

Назначение системы учета рабочего времени сотрудников (СУРВ):

Система учета рабочего времени сотрудников (СУРВ) должна обеспечивать:

• Наблюдение за состоянием связи с контроллерами и состоянием компонентов сервера системы;
• Настройка прав операторов системы;
• Удаленное управление контроллерами (блокирование, разблокирование, управление автономной памятью);
• Задание списка персонала предприятия;
• Задание ограничений допуска персонала предприятия по точкам прохода, по направлению и по времени;
• Получение отчетов о проходах совершенных за любой исторический период, экспорт персонала и режимов допуска в excel;
• Импорт персонала из excel;
• Задание сотрудникам графиков работы; Получение отчетов за любой исторический период:
• Табель Т13, учитывающий наработку по факту;
• Полный журнал отклонений от рабочего графика (список отсутствий в рабочее время);
• Журнал нарушений рабочей дисциплины (поздние явки на работу, ранние уходы с работы);
• Создание и редактирование шаблонов пропусков сотрудников;
• Назначение шаблонов пропусков сотрудникам;
• Печать пропусков на основании шаблонов и персональных данных сотрудников;
• Наблюдение в режиме реального времени за событиями происходящими в системе (при запросе прохода сотрудником отображается его учетная карточка из базы, включающая фотографию);
• Задание списка карт посетителей;
• Интерфейс для выдачи/сбора карт в АРМ Бюро пропусков (при выдаче происходит привязка карты к паспорту или другому документу посетителя);
• Хранение истории выдачи карт;
• Задание списка действий, которые будут выполняться системой автоматически при наступлении каких-либо событий;
• Автоматическое сканирование и распознавание документов при выдаче временного пропуска посетителю.

3.3. Кабельная сеть, электропитание, заземление

Кабельная сеть должна быть автономной.

3.3.1. Кабели сети прокладываются:

• по зданию – по кабельным конструкциям за подвесными потолками;

3.3.2. Система СУРВ относится к потребителям электрической энергии группы 1-й категории и должна быть запитана от выделенной сети переменного тока напряжением 220 В частотой 50 Гц.
3.3.3. Устанавливаемое оборудование должно отвечать требованиям по электро безопасности ГОСТ 12.2.0006-87.
3.3.4. Для заземления оборудования должно быть предусмотрено устройство контуров защитного и технологического (4 Ом) заземления, с установкой щитов в помещениях пультовых.

3.4 Система бесперебойного электропитания

Система бесперебойного питания должна обеспечивать надежную работу системы в следующих условиях:

• при пропадании напряжения питающей сети;
• при кратковременном падении (провале) напряжения питающей сети;
• при импульсных и кратковременных перенапряжениях.

Система бесперебойного питания строится по распределенной схеме и должна обеспечить выполнение следующих функций:
автономное электропитание оборудования системы и при отсутствии напряжения в сети переменного тока;
непрерывную круглосуточную работу системы;
поддержание максимальной емкости аккумуляторных батарей при наличии сети переменного тока;
защиту аккумуляторных батарей от перезарядки и глубокого разряда;
защиту стабилизатора от коротких замыканий по выходу;
поддержку номинальных значений электропитания устройств системы безопасности независимо от наличия основного источника электропитания – сети переменного тока 220 В 50 Гц.
Устанавливаемые на Объекте ИБП должны отвечать требованиям ГОСТ 27699-88 и ГОСТ Р 50745-95, а также следующим требованиям:

• работать в широком диапазоне изменения входного напряжения (не менее ±15%);
• иметь значение коэффициента входной мощности близкое к единице;
• коэффициент гармонических искажений на входе не более 8%;

4. Требования к документации

4.1. По завершении работ Заказчику передается полный комплект рабочей документации (РД). Передача РД Заказчику должна быть зафиксирована Актом приема-передачи работ.
4.2. В состав документации должны входить:

• пояснительная записка;
• структурные и функциональные схемы системы;
• планы размещения элементов систем;
• спецификация оборудования.

5. Этапы выполнения работы

5.1. Работа выполняется в сроки, указанные в п. 2.2 договора № СБ-СУРВ-07/2009.

6. Порядок приемки работы

6.1. Работа считается выполненной по согласованию и утверждению акта приема-передачи работ.
Данное ТЗ может корректироваться и уточняться по взаимному согласию сторон в соответствии с нормативными документами.

В заключение скажу, что наличие согласованного сторонами данного документа, значительно упрощает процедуру завершения работ по договору и практически сводит на нет возникновение конфликтных ситуаций между сторонами.

В следующей статье будут рассмотрены требования к разделам технического задания.

Технический директор ООО «ТИЭС»

Жарков В.В.

Взято с http://www.sec.ru