Обслуживание систем видеонаблюдения

Обслуживание систем видеонаблюдения условно можно разделить на три направления:

1. Устранение ошибок при проектировании и монтаже.
2. Устранение неисправностей возникших в процессе эксплуатации и профилактические работы.
3. Модернизация оборудования.

Устранение ошибок при проектировании и монтаже

Это наиболее затратное и неприятное обслуживание, т.к. приходится платить фактически дважды за одну и ту же работу и оборудование. Обслуживание системы видеонаблюдения сводится к устранению возникших недостатков, а также профилактике возможных дефектов, которые в итоге могут вызвать эти самые недостатки. Как показывает практика проведения такого рода мероприятий, основанием служит наличие посторонних помех в видеосигнале, нарушение цветопередачи, или даже кратковременное пропадание изображения. В большинстве случаев виновником помех являются соединения. Будь то разъем BNC или питающий разъем. В Российских условиях эксплуатации оборудования, разность температур в течении года может достигать 100 градусов, при 100% влажности. Именно поэтому все соединения, которые присутствуют в системе видеонаблюдения, начинают окисляться. Причем при использовании даже позолоченных контактов, вы не избежите этих проявлений, т.к. источником окисления может стать другой металл, используемый в контактной паре или грязевые отложения. Единственный выход из этой ситуации – пайка всех соединений с последующей герметизацией. Многие производители, к сожалению, снимают оборудование с гарантии в случае обрезания питающих и сигнальных разъёмов, поэтому при выборе оборудования всегда уточняйте у поставщика возможность удаления последних для использования соединения под зажим или пайку.

Ни для кого не секрет, что используемые материалы и оборудование зачастую оказываются основными источниками проблем. Кабельную продукцию обязательно нужно выбирать не только относительно цены, но и температурных, влагостойких, прочностных и др. параметров влияющих на качество передачи сигнала, иначе по истечению некоторого времени, в не предназначенной для данной продукции среде, появляются проблемы и система видеонаблюдения становиться неработоспособной. И если надежность основного оборудования не вызывает сомнений, то причиной выхода его из строя или неработоспособности может стать кабель, соединяющий в одно целое узлы системы видеонаблюдения или подающий электропитание на устройства.Степень защиты кабеля от внешних факторов должна желательно быть выше той, при которой кабель планируется использовать.

В условиях конкуренции производитель экономит на самом дорогом - на меди. Делается это различными способами, от уменьшения процентного соотношения последней в самих проводниках, до изобретения специализированных сплавов якобы повышающих качество продукции. Это повышает удельное сопротивление проводника и хрупкость кабеля. Увеличение удельного сопротивления повышает падение напряжения на участке сети и уменьшает его значение на оборудовании.Мы рискуем получить не расчетное падение напряжение в питающих линиях, и большое затухание сигнала в сигнальных линиях. Кроме содержания меди обращаем внимание на диаметр сечения кабеля, т.к. увеличение диаметра уменьшает удельное сопротивление кабеля, а уменьшение наоборот увеличивает.

Хрупкость кабеля, вызванная низким качеством меди, приводит к тому, что при незначительных ветровых или других колебательных нагрузках кабель ломается в оплетке,а сигнал или питание пропадает. Это вызывает полную замену кабеля, т.к. для аналогового сигнала увеличение количества соединений отрицательно влияет на качество передаваемого изображения. Кстати найти место излома очень непростая задача, а вероятность появления нового весьма высока.

Особое внимание следует обратить на качество оплетки экранированного кабеля. Чем больше там меди, и чем «жирнее» и плотнее коса, тем меньше помех соберется в итоге на входе устройства. При недопустимой помеховой составляющей в кабеле, а также при больших протяженных линиях, следует предусмотреть промежуточные фильтры, усилители, либо конвертеры.Для сети, построенной на RS485 необходимо предусмотреть необходимое количество согласующих сопротивлений, особенно на оконечных потребителях, для исключения помех и отсутствия управления.

Выбор блока питания ,тема отдельного разговора, ввиду множества подводных камней и различного схемотехнического исполнения последних. Основное - это выбор специализированных источников питания, рассчитанных на большие вихревые токи, наводки, разность потенциалов на входе, и другие неприятные явления,неизбежно возникающих при работе системы видеонаблюдения. При этом они должны строго соблюдать основные параметры на выходе и иметь необходимый запас мощности, т.к. блок питания работает в непрерывном режиме месяцы и годы.Проверяем напряжение питания при полной нагрузке подключенного к блоку питания оборудования. Причем проверка должна осуществляться не только на выходе из блока питания, но и непосредственно у камер. При протяженных питающих линиях связи падение напряжения может составлять критические значения. Приведу небольшой пример. Монтаж системы видеонаблюдения проводился в светлое время суток, в теплое время года, без теста режима питания на полную мощность, без достаточного запаса мощности блока питания. По всем показателям допустимые параметры напряжения были в норме. Наступили холода, камеры включили обогрев. При уменьшении светового дня, увеличилось время работы ИК подсветки. Потребляемая мощность системы возросла от 30% до 80% и более. Соответственно падение напряжения в проводниках тоже увеличилось. И наиболее удаленные камеры начали выключаться, в связи с невозможностью работать от пониженного напряжения.

Разобравшись со связующими звеньями системы видеонаблюдения, перейдем к некоторым хитростям установки источника видеосигнала - камерам. Большинство производителей предпочитают гальванически развязывать корпуса своих устройств от общего провода. Но встречаются и такие решения, где корпус камеры гальванически связан с «-» питания и соответственно с «-» видеовыхода. Если для внутренних камер, не предназначенных работать в уличных условиях,этот конструктивный недостаток в большинстве случаев не вызывает нареканий, то для внешних камер зачастую является причиной выхода их из строя. Связанно это с тем, что при погодных условиях с повышенной наэлектризованностью атмосферы может возникнуть слишком большая разность потенциалов между источником питания, камерой, и непосредственно записывающим устройством. И если блок питания и регистратор еще можно заземлить, то камера на удалении в несколько десятков метров, смонтированная на любой поверхности, в любом случае будет иметь отличный от «комнаты охраны» потенциал. Поэтому, даже в случае предусмотренной производителем гальванической развязки корпуса от общей шины, следует избегать установки камер на металлические конструкции, влажные поверхности, рядом с любыми мощными пускогенерирующими устройствами и другими источниками электромагнитного поля. Повреждение оборудования от статического электричества не является гарантийным случаем, со всеми вытекающими от этого последствиями. Оборудование систем уличного видеонаблюдения грозозащитными элементами является необходимым условием успешной эксплуатации.

Следующий аспект, относительно накапливания влаги внутри оборудования, касается правильного монтажа провода идущего к камере. Он обязательно должен иметь петлю перед входом в герметизированное отверстие камеры. Иначе вода будет просто стекать по нему по направлению к герметичному зажиму, и через некоторое время есть вероятность проникновения ее внутрь. Как известно «вода камень точит». Для вариофокальных камер попадание влаги при настройке объектива внутрь камеры тоже имеет место. При вскрытии камеры на улице, особенно при повышенной влажности, силикагель набирает воду из атмосферы, а потом не может связать ее в камере и она конденсируется внутри при изменении температуры, вплоть до полного вывода камеры из строя. При спешке в монтаже, иногда не обращают внимания на качество герметизации установленного оборудования после настройки. И камера начинает «дышать», набирая в себя влагу из воздуха. Происходит это следующим образом. При повышении внешней температуры (например, с восходом солнца) воздух в камере начинает расширяться, создавая тем самым избыточное давление внутри камеры. Под действием этого фактора он вытесняется, но влага, содержащаяся в нем, в какой-то мере конденсируется внутри камеры и связывается силикагелем. При понижении температуры вечером воздух сжимается, создавая отрицательное давление в камере, тем самым засасывая воздух извне. Но уже с новым содержанием влажности. И так повторяется изо дня в день. Не трудно представить себе, что может произойти через месяц, в сезон дождей, внутри казалось бы герметичной камеры, когда силикагель больше не сможет связывать влагу и сам перейдет в жидкое состояние. Необходимо предварительно настроить угол зрения камеры на объекте, а точную настройку фокусного расстояния под этот угол произвести в помещении с просушкой силикагеля и полной герметизацией камеры, все равно по 3-5 дюймовому монитору точно настроить камеру не получиться.

Также одной из основных статей расхода станет замена непригодных HDD в системе видеонаблюдения. Для хранения желательно использовать специализированые диски для аудио-видео или конкретно для видеонаблюдения, у них малое время обращения и большее время наработки на отказ. Жесткий диск постоянно пишет большой объем информации и в случае задержки вызывает перезагрузку регистратора, ПК с картами захвата или зависание с пропаданием информации. Перед установкой необходимо проверить HDD специализированными программами на работоспособность и время обращения. При времени обращения жесткого диска 100мс и более практически все регистраторы и ПК с картами захвата становятся неработоспособными. Причем это время не является неисправностью HDD, но для видеонаблюдения достаточно одного сектора, чтобы вызвать сбой в записи и пропадание информации. Только в мощных серверных устройствах со специальным программным обеспечением это не оказывает такого сильного влияния.

Устранение неисправностей возникших в процессе эксплуатации и профилактические работы.

Это плановые и внеплановые работы по обслуживанию и устранению неисправностей системы видеонаблюдения. Основным является поддержание в чистоте и исправности остекления камер. Это объективы, световые фильтры, стекло разделяющее объектив и ИК подсветку и т.д. При сильном загрязнении этих поверхностей, мы теряем четкость картинки, появляются искажения, а в случае с ИК подсветкой получаем отраженное от стекла излучение прямо в объектив камеры. Тем самым засветку матрицы. В последнее время производители конструктивно стали избегать такого рода явлений. Применять раздельные стекла для объектива и ИК подсветки. Например, переход камеры в ч/б режим с автоматическим включением подсветки в темное время суток, зависит от чувствительного элемента, установленного за стеклом. И при сильном загрязнении этот режим может работать некорректно. А камеры с автофокусом не могут правильно настроиться при наличии загрязнений или повреждений в виде царапин на остеклении камеры. Профилактикой может являться установка козырьков на камеры, защищающие от атмосферных осадков.

Современная система видеонаблюдения состоит из множества устройств с очень большим количеством элементов, каждый из которых имеет свою наработку на отказ. Потому для минимизации потерь необходимо выбирать надежного производителя с наибольшим сроком гарантии и развитой сервисной службой. В основном производители предлагают гарантию на оборудование в течение 12месяцев, а потом ремонт экономически не выгоден и может стоить больше, чем новое оборудование и приходится заменять оборудование каждые 13 – 20 месяцев. Для экономии денег и времени обращайте Ваше внимание на условия гарантийного обслуживания, длительность предоставления гарантии и место расположения сервисных центров. Так же длительный срок гарантии оборудования это показатель качества оборудования и длительного срока службы комплектующих.

На оборудовании надо производить профилактические работы, сроки которых зависят от условий эксплуатации. Необходимо очищать от пыли внутри корпуса регистраторы и ПК, для обеспечения лучшей теплоотдачи, проверять работоспособность HDD и при необходимости заменять их. Так же производить обслуживание резервных источников питания согласно рекомендациям производителя.

Сюда входит устранение неисправностей, связанных с неправильной эксплуатацией системы видеонаблюдения, физического и биологического повреждения оборудования и кабельных сетей. Защититься от этого можно только частично на стадии проектирования и монтажа, всего предусмотреть невозможно.

Модернизация оборудования

Система видеонаблюдения предусматривает возможность модернизации оборудования. Это заключается, например: в замене камер с чёрно-белым изображением на цветные, с разрешения 380ТВЛ на 540ТВЛ или 600ТВЛ, регистратор с записью 6 кадров в секунду на регистратор с реалтаймом и т.д. Система видеонаблюдения продолжает развиваться и то, что было хорошо вчера, является недостаточным сегодня и негодным завтра. В зависимости от предназначения развитие системы видеонаблюдения надо вкладывать еще на стадии проектирования, чтобы потом не производить двойную работу, демонтаж старой и монтаж новой, особенно кабельных линий. Это дополнительно влечет за собой как минимум косметический ремонт и внеплановые расходы.
В заключении хотелось бы отметить основные факторы, влияющие на дальнейшие затраты по обслуживанию системы видеонаблюдения:

выбор оборудования, выбор производителя
выбор дополнительного оборудования, расходных материалов
правильная проектировка системы видеонаблюдения на объекте
качественный и профессиональный монтаж
квалифицированная настройка и проверка основных параметров после монтажа
проведение обучения персонала на объекте